ПаркосмотрНастоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей приложения «Паркосмотр» (далее — «Приложение») и действует в отношении всех данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования Приложения.
Эта политика объясняет, какие данные используются в приложении «Паркосмотр», для чего они нужны, как обрабатываются и как пользователь может обратиться по вопросам своих данных.
«Паркосмотр» - приложение для технического обслуживания велосипедов и совместимого электротранспорта.
1. Общие положения и основные понятия
1.1. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): Полонская Виктория, email: tehnoservise.velo@gmail.com.
1.2. Пользователь — лицо, допущенное Оператором к использованию Приложения.
1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
2. Какие данные мы используем и с какой целью
Правовое основание использования данных – согласие Пользователя на обработку его персональных данных.
| Категория данных | Цель обработки |
|---|---|
| Имя | Персонализация Приложения, идентификация Пользователя в системе |
| Адрес электронной почты | Работа функций Приложения, направление служебных уведомлений |
| Номер телефона | Работа функций Приложения, аналитика |
| Точная геолокация | Отображение Пользователя на карте, фиксация местоположения транспорта при выполнении операций технического обслуживания |
| Приблизительная геолокация | Работа функций Приложения, аналитика |
| Фотографии и видео | Работа функций Приложения (фиксация состояния транспорта) |
| Идентификатор устройства (ID) | Аналитика |
| Данные о взаимодействии с Приложением | Аналитика |
| Другие данные об использовании | Аналитика |
| Данные о сбоях | Аналитика, выявление и устранение технических проблем |
| Другие диагностические данные | Аналитика |
2.2. Фотографии и видео, отправленные через функционал Приложения, передаются на сервер и хранятся на нём.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное не предусмотрено отдельным согласием Пользователя.
2.4. Субъекты персональных данных – это лица, допущенные Оператором к использованию Приложения.
3. Как используется геолокация
Геолокация используется для отображения Пользователя на карте и фиксации местоположения транспорта при выполнении операций технического обслуживания. Точное или приблизительное местоположение передаётся на сервер для работы Приложения и аналитики.
Данные геолокации обрабатываются исключительно в целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики, и не используются для целей, несовместимых с указанными.
Доступ к геолокации можно включить или отключить в настройках iOS. Отключение доступа может ограничить функции, использующие местоположение.
Данные геолокации и история операций обслуживания хранятся, пока аккаунт активен или пока они необходимы для предоставления сервиса.
4. Для чего мы обрабатываем данные
Для персонализации продукта.
Для работы аккаунта, отображения местоположения и состояния транспорта, использования фото и видео и выполнения доступных операций обслуживания.
Для аналитики использования приложения, выявления и устранения сбоев.
Для рассмотрения обращений и помощи пользователям.
4.1. Правовые основания обработки:
согласие Пользователя на обработку персональных данных;
заключение и исполнение Пользовательского соглашения;
выполнение обязанностей Оператора.
4.2. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельным документом и не включается в настоящее Политику или Пользовательское соглашение.
5. Доступ и защита данных
Доступ к данным предоставляется в пределах полномочий, необходимых для работы сервиса и поддержки пользователей.
5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.2. Меры по защите данных включают, в частности: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; шифрование данных при передаче; ведение учёта носителей персональных данных; обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению.
5.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Оператора.
5.4. Данные не передаются сторонним организациям, внешние сервисы обработки персональных данных не используются.
5.5. Персональные данные хранятся на физическом сервере, расположенном на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
5.6. Раскрытие персональных данных третьим лицам ограничено случаями, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Не передавайте пароль или код входа другим лицам, в том числе в письмах в поддержку. О возможном постороннем доступе сообщите на tehnoservise.velo@gmail.com. Разрешения камеры и медиатеки можно изменить в настройках iOS.
6. Хранение, ваши права и удаление
Правовые основания использования данных – согласие Пользователя на обработку его персональных данных, законный интерес и постановления Правительства РФ.
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные аккаунта (имя, email, телефон) | Пока аккаунт активен, либо до отзыва согласия, либо в течение срока, установленного номенклатурой дел Оператора |
| Данные геолокации | Пока аккаунт активен или до достижения цели обработки |
| Фото и видео | Пока аккаунт активен или до достижения цели обработки |
| Журналы использования, диагностика, данные о сбоях | До достижения цели обработки, но не более [указать срок] |
| Данные, необходимые для предоставления по запросу государственных органов | Не менее 3 лет |
6.2. Согласно 152-ФЗ, срок на уничтожение персональных данных составляет 10 рабочих дней с момента получения обращения субъекта.
6.3. Пользователь имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.4. По адресу tehnoservise.velo@gmail.com можно запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление и отозвать согласие на обработку. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта.
6.5. Чтобы удалить аккаунт, напишите в поддержку на tehnoservise.velo@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Паркосмотр». Укажите логин, email или номер телефона, связанный с аккаунтом. Пароль и код входа отправлять не нужно. Срок обработки запроса можно уточнить у поддержки.
6.6. Порядок уничтожения персональных данных: при достижении цели обработки, при отзыве согласия, а также по истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются путём удаления с сервера и из резервных копий, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Уничтожение оформляется актом.
6.7. Удалению подлежат аккаунт и связанные персональные данные. Если отдельные сведения необходимо сохранить по закону, пользователю сообщаются их перечень, основание и срок хранения. Временная блокировка не заменяет удаление.
7. Блокировка аккаунта и обработка персональных данных
7.1. Оператор вправе в любое время по своему усмотрению заблокировать доступ Пользователя к Приложению (полностью или частично) без объяснения причин и без предварительного уведомления, в том числе при нарушении условий Соглашения, а также в иных случаях, определяемых Оператором самостоятельно.
7.2. Блокировка доступа к Приложению не прекращает обработку персональных данных автоматически. Блокировка является технической мерой ограничения доступа и не равнозначна отзыву согласия на обработку персональных данных.
7.3. Для прекращения обработки персональных данных, удаления аккаунта и отзыва согласия Пользователю необходимо подать отдельное заявление (обращение) Оператору. Заявление подаётся на адрес электронной почты tehnoservise.velo@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Паркосмотр» либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.4. В заявлении необходимо указать логин, адрес электронной почты или номер телефона, связанный с аккаунтом. Пароль и код входа отправлять не нужно. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта.
7.5. После получения заявления Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления заявления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором, стороной которого является Пользователь. Если уничтожение данных в указанный срок невозможно, Оператор осуществляет блокирование таких данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более чем шесть месяцев.
7.6. Блокировка доступа к Приложению сама по себе не является заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных и не влечёт обязанности Оператора прекратить обработку или уничтожить персональные данные.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения Оператором и действует бессрочно до замены её новой редакцией.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Приложении и/или по адресу: https://techvelo.ru/privacy/, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Действующая редакция Политики доступна по адресу: https://techvelo.ru/privacy/.
8.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу: tehnoservise.velo@gmail.com.
8.5. Порядок обращения субъектов персональных данных: https://techvelo.ru/delete-account/.